Política de envío
Política de Envío — SerViArteshop
Última actualización: 27 de junio de 2025
En SerViArteshop trabajamos con dedicación para que tus productos personalizados lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos exclusivamente dentro y en las islas de la Península Española.
No se realizan envíos internacionales.
2. Método de Envío
Los pedidos se envían mediante el servicio de Correos España, en modalidad estándar o certificada, según el tipo de pedido.
En algunos casos, se podrá utilizar otro servicio de mensajería, lo cual será comunicado previamente al cliente.
3. Plazos de Producción y Envío
Todos nuestros productos son personalizados y se fabrican bajo pedido.
El plazo de producción habitual es de entre 7 y 30 días laborables, a partir de la confirmación del diseño y la recepción del pago.
Una vez producido, el pedido se envía y el plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación dentro de la Península.
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por la empresa de mensajería, festivos o causas de fuerza mayor.
4. Costes de Envío
Los gastos de envío se indicarán al cliente antes de finalizar el pedido.
A partir de los 30 € se realizarán envíos gratuitos.
5. Seguimiento del Pedido
En los envíos certificados, se facilitará al cliente un número de seguimiento cuando el pedido sea entregado a Correos.
SerViArteshop no se hace responsable de retrasos atribuibles a Correos o causas ajenas a nuestra actividad, aunque siempre intentaremos colaborar para resolver cualquier incidencia.
6. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos responsabilizamos por retrasos o envíos fallidos debido a errores en la dirección o ausencia del destinatario.
7. Incidencias en la Entrega
Si un pedido llega dañado, debe comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Evaluaremos cada caso y, si corresponde, se procederá a la reposición del producto sin coste adicional.
