AGB
Términos y Condiciones de SerViArteshop
Última actualización: 27 de junio de 2025
Al realizar una compra en SerViArteshop, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de efectuar tu pedido.
1. Identificación del negocio
Titular del negocio: Sara Serna Vicente
Nombre comercial: SerViArteshop
Correo de contacto: info@serviarteshop.com
2. Descripción de los productos
En SerViArteshop ofrecemos productos personalizados elaborados mediante técnicas de sublimación y DTF. Todos los artículos son diseñados, estampados y preparados artesanalmente en nuestro taller.
Debido a la personalización y al proceso manual, pueden existir ligeras variaciones de color o acabado respecto a las imágenes publicadas en redes sociales o catálogos.
3. Pedidos y personalización
Todos los productos se fabrican de manera personalizada según las indicaciones del cliente.
Una vez aprobado el diseño final por parte del cliente, no se admiten cambios ni cancelaciones, ya que el proceso de producción comienza de inmediato.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los textos, nombres, imágenes o datos enviados estén correctos y sin errores.
4. Precios y formas de pago
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura proporcionada.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados respetarán el precio acordado.
5. Envíos y plazos de entrega
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España mediante Correos.
El tiempo de producción es de aproximadamente 7 a 30 días laborables, y el plazo de entrega estimado depende de la ubicación del cliente y de los plazos de la empresa de mensajería.
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a Correos o causas de fuerza mayor ajenas a SerViArteshop.
6. Devoluciones y reembolsos
Debido al carácter personalizado de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos, salvo por defectos de fabricación.
Si el producto llega dañado o con defectos, el cliente debe contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que evidencien el problema. Evaluaremos cada caso de manera individual y se procederá, en su caso, a la reposición o solución correspondiente.
7. Propiedad intelectual
Los diseños, ilustraciones y creaciones de SerViArteshop son propiedad exclusiva de Sara Serna Vicente, salvo aquellos elementos gráficos proporcionados directamente por el cliente.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o uso no autorizado de nuestros diseños, imágenes o creaciones.
8. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por el uso indebido de los productos.
En caso de reclamación justificada, nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
9. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestras plataformas oficiales.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Segovia (España)
